В Иркутской области необходимо налаживать диалог между населением и управляющими компаниями. Об этом 14 декабря в ходе ЖКХ-марафона, организованного Межрегиональной ассоциацией управляющих многоквартирными домами Приангарья и Бурятии «Содружество ЖКХ» и Иркутской процессинговой компанией, заявила замруководителя региональной службы жилищного надзора Татьяна Плотникова.

«Например, мастер не выполнила заявку, человек пошёл жаловаться сразу в службу. Большинство вопросов можно решить на уровне управляющей компании. Например, если холодно в квартире или грязно в подъезде — это можно решить с УК, не доводя до контрольных мероприятий», — прокомментировала она.

Кстати, кроме того, что увеличилось количество жалоб от самих жильцов, чаще стали обращаться в службу жилнадзора и управляющие компании. «Если идёт смена управляющей компании, не всегда передается техническая документация от одной к другой, — поясняет Татьяна Плотникова. — Идёт своеобразная война между управляющими компаниями, они её пытаются решить с помощью Госжилнадзора».

В итоге в такой ситуации страдают жильцы, потому что они не знают, кому платить. В таком подвешенном состоянии они остаются, как правило, до тех пор, пока ситуацию не разрешит суд. К тому же это чревато недостаточными сборами за «коммуналку».

«Если жильцы решили сменить управляющую компанию, то надо уходить достойно. Или работать так, чтобы желания поменять УК не было», — считает замруководителя региональной службы жилищного надзора.

Отметим, служба жилищного надзора может проводить внеплановые проверки по заявлениям жильцов. Плановые инспекции тоже существуют, но эта ситуация в ближайшее время изменится в связи с государственной политикой по снижению давления на малый бизнес.

«Управляющие компании сейчас невозможно будет проверить, поскольку они прошли лицензирование. Потому в планах у нас на 2016 год — только ТСЖ, их в Иркутской области сейчас очень много», — рассказала Татьяна Плотникова.

Напомним, лицензирование управляющих компаний Иркутской области в этом году проводилось до 1 мая. По мнению замруководителя службы жилищного надзора, давать оценку, в какую сторону изменилась ситуация, в связи с процессом лицензирования управляющих компаний, пока рано. Тем не менее плюсы в этой системе очевидны: появилась особая прозрачная для потребителей структура и дисциплина.

«Управляющие компании в Иркутской области фактически пересчитали, теперь мы знаем, сколько у нас их работает. Это очень хорошо с точки зрения контроля. Кроме того, теперь у управляющих компаний появился риск потерять лицензию. Чтобы эту ситуацию не допустить они будут исполнять более качественно свои услуги», — резюмировала Татьяна Плотникова.