Стартовала программа повышения квалификации специалистов по обслуживанию многоквартирных домов. Организаторы курсов – Некоммерческое партнерство саморегулируемой организации управляющих многоквартирными домами Иркутской области «Содружество ЖКХ». С просьбой рассказать о том, для кого и для чего организованы эти курсы, мы обратились к исполнительному директору НП СРО «Содружество ЖКХ» Михаилу Дамешеку:

- Сегодня существует большая потребность в обучении сотрудников, работающих в сфере ЖКХ. С чем это связано? Постоянно меняется законодательство, постоянно изменяются требования жителей - наших заказчиков. Задача управляющих компаний — не стоять на месте, а постоянно развиваться. Для этого необходимо проводить обучающие семинары. Некоммерческим партнерством совместно с центром подготовки специалистов ЖКХ и с управляющими компаниями разработана учебная программа.

- Что в программе?

- Обучение разбито на несколько уровней. Первый уровень — обучение руководителей подрядных организаций. Второй уровень — обучение инженерно-технического состава управляющих компаний. Третий — обучение руководителей управляющих компаний. Также в сентябре-октябре планируются курсы для старших по домам, для домовых комитетов. В июне начались курсы для подрядных организаций.

- Курсы бесплатные?

- Для подрядчиков — бесплатные. Курсы — не разовые, и включают в себя несколько тем: юридическую, техническую, экономическую и опыт работы с населением. Первый блок семинаров прошел в июне. Второй запланирован на конец сентября, третий-четвертый блок семинаров — на декабрь с последующими итоговыми экзаменами.

Задача обучения — повышение квалификации обслуживающего персонала. Это касается не только технической подготовки. Подрядчики могут хорошо обслуживать дома, но совершенно не уметь общаться с жильцами. Нужно, чтобы подрядчики обладали набором базовых знаний. Мы провели анализ: более половины жалоб от населения вызваны не качеством работ, а некорректными консультациями специалистов.

- Вы сказали, что будут проведены обучающие семинары и для жильцов.

- Семинары для населения начнутся осенью, когда люди приедут с дач. Планируем и семинар для СМИ, чтобы журналисты, которые берутся за тему ЖКХ, были более подготовленными и компетентными в этой теме.

- Кто преподает на курсах?

- Юристы, экономисты, инженерно-технические работники управляющих компаний. Планируется привлечение специалистов жилищной инспекции, преподавателей вузов.

Беседовал Юрий Долгов